Die Kunst der Kundenführung, Touchpoint-Management in der Versicherungsbranche - Einzelansicht

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bibliographisches Zitat

bibliographisches Zitat

Kreutzer, R. T. ; Ziebula, R. (2011). Die Kunst der Kundenführung, Touchpoint-Management in der Versicherungsbranche. In: CallCenter Profi. H. 1/2011. S. 14 - 21

Print-ISSN: 1433-0199

Grunddaten

Titel des Artikels	Die Kunst der Kundenführung, Touchpoint-Management in der Versicherungsbranche
Erscheinungsjahr	2011
Titel der Zeitschrift	CallCenter Profi
Seitenzahl von	14
Seitenzahl bis	21
Seiten-Umfang	8
Heftnummer	1/2011
Publikationsart	Zeitschriftenartikel
ISSN	1433-0199

beteiligte Personen der HWR

Kreutzer, Ralf T., Prof. Dr. (Autor/in)

beteiligte externe Personen

Ziebula, R. (Autor/in)

Zugeordnete Einrichtungen

Fachbereich 1 Wirtschaftswissenschaften