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Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden

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Corporate Reputation Management

Zusammenfassung

Um einen überzeugenden Auftritt zu erreichen, müssen auch die Mitarbeiter in den Prozess zum Aufbau einer positiven Unternehmensreputation eingebunden werden. Dazu ist es erforderlich, zunächst den Stellenwert der Mitarbeiter beim Aufbau einer Corporate Reputation zu erkennen. Dann sind entsprechende Maßnahmen aufzusetzen, damit die Mitarbeiter eines Unternehmens als Markenbotschafter für „ihr“ Unternehmen tätig werden können. Dabei wird deutlich, dass gerade die Mitarbeiter einen wesentlichen Beitrag leisten können, damit sich ein Unternehmen vom Wettbewerb abheben kann.

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  1. Alter Heeresweg 36, 53639, Königswinter, Deutschland

    Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer

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  1. Eichstraße 30, Salzburg, 5023, Austria

    Cornelia Wüst

  2. Hochschule für Wirtschaft und Recht, Badensche Straße 50-51, Berlin, 10825, Germany

    Ralf T. Kreutzer

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Kreutzer, R. (2012). Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden. In: Wüst, C., Kreutzer, R. (eds) Corporate Reputation Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3720-9_11

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